הצ'טבוט בפעולה. צילום: קבוצת לובינסקי
יבואנית הרכב לובינסקי החלה להפעיל באחרונה סוכן בינה מלאכותית שמשוחח עם לקוחות המתעניינים ברכישת מכונית ומספק להם מגוון רחב של תשובות לשאלות שקשורות בהחלטה. הצ'טבוט הוא של ג'נטריקס, שעל המשקיעים בה נמנית קבוצת SQLink.
אגף מערכות המידע של לובינסקי, בראשותה של עידית חן, הטמיע את המערכת ואימן אותה על מאגרי המידע של החברה. בשלב ראשון, הצ'טבוט פועל באתר המכירות של מותג הרכב MG, ועל בסיס בדיקת התוצאות של פעילות זו הוא יורחב לדגמים אחרים של החברה. השיחה עם תיבת הצ'ט נעשית בשפה חופשית והתשובות, שנשאבות ממגוון מקורות מידע מבוקרים, מכוונות כדי להניע את הלקוח לפעולה.
לדברי חן, "זו הפעם הראשונה שבה משולבת מערכת AI מסוג זה באתרי מכירת רכבים בישראל, והדבר מהווה קפיצת מדרגה של ממש בקשר ובדו-שיח שלנו אל מול הלקוחות". היא ציינה כי מדובר בחלק מחבילת פתרונות מבוססי AI בקבוצת לובינסקי. המיזם הושק בסוף השבוע שעבר, בין היתר בפלטפורמות החברתיות של קבוצת לובינסקי, ולדברי חן זכה עד כה להיענות מרשימה מצד מתעניינים ברכישת כלי רכב.
הפוסט קבוצת לובינסקי הטמיעה סוכן AI לסיוע ברכישת כלי רכב הופיע ראשון באנשים ומחשבים - פורטל חדשות היי-טק, מיחשוב, טלקום, טכנולוגיות